Neste guia
Para escolher uma agência de viagem em Presidente Franco, procure-a primeiro no Registur, o cadastro da Senatur (o órgão de turismo do Paraguai), e veja se aparece em funcionamento; depois peça a duas agências o orçamento da mesma viagem por escrito. Em Franco a agência vale para passagens aéreas, pacotes e excursões em grupo para Foz do Iguaçu ou Puerto Iguazú. Para os passeios da própria cidade, como o Salto Monday ou o Monumento Bertoni, não precisa.
Como saber se a agência é registrada?
A Senatur publica em registur.gov.py as agências registradas, com a situação: em funcionamento ou com encerramento definitivo. Em caso de dúvida, o telefone é (021) 441 530, ramal 117 (ABC Color, 2024 (abre numa nova aba)).
- Pesquise pelo nome fantasia e pela razão social, que às vezes são diferentes.
- Desconfie de pacotes vendidos só por redes sociais com preço muito baixo: em fevereiro de 2026 a Senatur alertou sobre cinco empresas que faziam isso sem registro (La Nación, 2026 (abre numa nova aba)).
- Peça o RUC (o registro fiscal paraguaio) de quem recebe o pagamento e confira se a fatura sai em nome da mesma empresa.
Quais passeios dá para fazer sem agência?
Os atrativos de Franco ficam a poucos quilômetros do centro e você paga na entrada:
- Salto Monday: a cerca de 3 km do centro urbano (Última Hora, 2018 (abre numa nova aba)). Entra-se pelo parque municipal ou pelo Parque Aventura Monday, cada um com tarifa e atividades próprias (Última Hora, 2022 (abre numa nova aba)).
- Monumento Moisés Bertoni: administrado pelo Ministério do Ambiente; entrada e guia são pagos no local (La Nación, 2025 (abre numa nova aba)).
- Itaipu, lado paraguaio: as visitas saem do Centro de Recepção de Visitas, em Hernandarias, são gratuitas e se reservam direto pelo telefone (061) 599-8040 ou pelo app Ib-tur (ABC Color, 2022 (abre numa nova aba)).
Para montar o dia inteiro, veja nosso guia de lugares para a família em Presidente Franco.
Se a excursão atravessa para o Brasil pela Ponte da Integração
A Ponte da Integração liga Franco a Foz do Iguaçu e foi aberta ao público em dezembro de 2025 (Wikipedia (abre numa nova aba)). Desde 14 de setembro de 2026 vale este esquema (Comissão Mista (abre numa nova aba)), que em 18 de setembro continuava em vigor (ABC Color, 2026 (abre numa nova aba)):
- Os ônibus internacionais regulares cruzam 24 horas, só pela Integração.
- A linha urbana Franco–Foz funciona das 7h às 19h.
- Carros particulares cruzam das 7h às 13h, só moradores da região com o Documento de Trânsito Vicinal Fronteiriço.
Antes de pagar a excursão, pergunte por qual ponte o ônibus passa e a que horas volta. Agência séria responde na hora. Se houver paraguaios no grupo, eles entram no Brasil e na Argentina com a cédula, desde que tenha menos de 10 anos de emitida (Wikipedia (abre numa nova aba)).
O que o orçamento precisa dizer?
Peça às duas agências a mesma viagem (datas, número de pessoas, saída de Franco ou de Ciudad del Este) e que coloquem por escrito:
- O que está incluído e o que não: passagem, bagagem, traslados, hotel, refeições, ingressos de parques e assistência ao viajante.
- Preço total com impostos e forma de pagamento, como exige o art. 15 da Lei 1334/98 (abre numa nova aba), o código do consumidor paraguaio.
- Moeda: se os ingressos do lado brasileiro ou argentino são pagos à parte e em qual moeda.
- Parcelas: se financiam, preço à vista, número de parcelas e total (Sedeco via ABC Color (abre numa nova aba)).
- Cancelamento: o que devolvem e em que prazo se você ou a operadora cancelar.
Como pagar e onde reclamar?
Peça fatura do sinal e de cada pagamento (Sedeco via ABC Color (abre numa nova aba)) e, se puder, pague por transferência ou cartão, que deixam registro. Guarde vouchers e conversas até voltar. Se a agência não cumprir, reclame primeiro por escrito; depois vá à Sedeco, o Procon paraguaio, que recebe denúncias por formulário on-line e pela linha gratuita 0800 11 88 99 (Hoy, 2026 (abre numa nova aba)).
Se a agência fica em Ciudad del Este, colada a Franco, as regras são as mesmas: veja nosso guia de agências de viagem em Ciudad del Este.
Perguntas frequentes
Como sei se uma agência de viagem é registrada no Paraguai?
Procure em registur.gov.py, o cadastro da Senatur, e veja se aparece em funcionamento. A Senatur atende pelo (021) 441 530, ramal 117.
Preciso de agência para ir ao Salto Monday ou ao Monumento Bertoni?
Não. A entrada é paga em cada lugar; o Salto Monday fica a cerca de 3 km do centro de Franco.
Por qual ponte passam as excursões de Franco para Foz?
Desde 14 de setembro de 2026 os ônibus internacionais regulares cruzam 24 horas só pela Ponte da Integração. Pergunte à agência a rota e o horário do ônibus.
Onde reclamar de uma agência no Paraguai?
Primeiro por escrito à agência; depois na Sedeco, pelo formulário on-line ou pela linha gratuita 0800 11 88 99.
