Empresas de segurança em Concepción: como escolher uma habilitada

Para escolher uma empresa de segurança em Concepción, peça primeiro a resolução de habilitação da Polícia Nacional, exigida pela Lei 5424 (Hoy⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠). Depois defina o que você precisa proteger (casa, comércio com caixa, escritório ou fazenda) e peça pelo menos dois orçamentos por escrito com o mesmo escopo. Assim você compara de igual para igual, e não só pelo menor preço.

Como saber se a empresa é habilitada

Um departamento especializado da Polícia Nacional habilita as empresas de segurança privada e emite a carteira dos vigilantes (Hoy⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠; ABC Color, 2023⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠). A habilitação sai por resolução da Comandancia e exige, entre outras coisas, ser sociedade comercial, ter sede, testes psicológicos e de manejo de armas para o pessoal, seguro de vida dos vigilantes e viaturas e uniformes identificados (La Nación, 2023⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠).

• Peça a resolução e confira se está no nome da mesma empresa que vai emitir a factura.
• Peça a carteira dos vigilantes e dos técnicos que vão instalar.
• Vigia contratado por conta própria, sem empresa habilitada, não é vigilante para a Polícia (La Nación, 2023⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠).
• Em 2023 havia 135 empresas habilitadas em todo o país, depois que cerca de 200 foram canceladas ou suspensas (La Nación, 2023⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠). Uniforme e logotipo não provam nada.

O que os assaltos recentes em Concepción mostram

Dois casos na cidade mostram onde o comércio fica exposto:

• Escritório de uma rede de supermercados, bairro Itacurubí (março de 2025): quatro ou cinco homens armados renderam funcionários e o dono e levaram o faturamento do fim de semana, estimado em mais de G. 100 milhões. Um deles usava uma jaqueta com o logotipo da empresa, o que teria facilitado a entrada (Última Hora, 2025⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠).
• Mercearia em Villa Armando (outubro de 2025): dois homens de moto entraram às 14h20, renderam cinco mulheres e levaram entre G. 15 e 20 milhões guardados na casa. O local não tinha circuito fechado, e os investigadores tiveram de procurar câmeras na vizinhança (Última Hora, 2025⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠).

O que tirar disso:

• Controle de acesso: o vigilante ou porteiro deve conferir a identidade mesmo de quem usa roupa da empresa.
• Dinheiro: recolha o caixa com frequência em vez de juntar o fim de semana inteiro num só lugar.
• Câmeras: uma câmera na entrada e no caixa ajuda a Polícia a identificar os autores. Garanta que as gravações fiquem guardadas por vários dias e que você consiga baixá-las.
• Horário: assalto não é só à noite; o de Villa Armando foi no meio da tarde.

Casa, comércio ou fazenda: o que compensa

• Casa na cidade: alarme monitorado para a noite e para quando viajar, sensores em portas e portão, luz na frente e nos fundos.
• Comércio com caixa: câmeras na entrada e no caixa, botão de pânico ligado à central e uma rotina para retirar o dinheiro.
• Escritório ou depósito: controle de acesso com registro de visitas; vigilante habilitado se houver movimento de dinheiro.
• Fazenda ou chácara: o abigeato (roubo de gado) é um dos maiores problemas dos produtores do departamento e pesa mais em Paso Horqueta, segundo a Associação Rural regional de Concepción (Última Hora, 2024⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠). Pergunte se a empresa atende zona rural, quanto tempo uma viatura leva até a sua porteira e se oferece rondas ou câmeras com alerta no celular em currais e porteiras.

Se contratar vigilante fixo, pergunte como cobrem os turnos: no setor são comuns turnos de 12 horas (ABC Color, 2023⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠), então um posto de 24 horas exige mais de uma pessoa.

Câmeras e alarmes: o que diz a lei

O artigo 33 da Lei 5424/15⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠ diz que os sistemas de segurança são fornecidos exclusivamente por empresas de segurança e instaladores independentes habilitados (DNCP⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠). Com um técnico sem habilitação, a Polícia alerta que não há garantia de que o alarme funcione numa invasão e que essa pessoa pode continuar com acesso às suas câmeras (Hoy⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠).

• Peça as senhas das câmeras e troque-as ao fim da instalação.
• Pergunte quantas horas o sistema aguenta sem energia.

O que o contrato deve dizer

1. Resolução de habilitação da empresa.
2. O que está coberto: áreas, horários, número de vigilantes ou equipamentos.
3. O que a central faz quando o alarme dispara (liga, manda viatura ou avisa a Polícia) e em quanto tempo.
4. Garantia do equipamento por escrito, como exige o artigo 11 da Lei 1334⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠ de defesa do consumidor.
5. Prazo, forma de cancelar e de quem fica o equipamento.
6. Preço total em guaranis e factura a cada pagamento (ABC Color⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠).

Em caso de assalto ou emergência, ligue para o 911 (UIT⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠): a empresa privada não substitui a Polícia.