Neste guia
Para escolher uma agência de viagem em Fernando de la Mora, primeiro procure a empresa no Registur, o cadastro nacional de turismo da Senatur (a secretaria de turismo do Paraguai), e confira se ela aparece como habilitada e em funcionamento. Depois peça a duas agências o orçamento da mesma viagem por escrito e compare o que inclui, como se paga e o que acontece se você cancelar. Se for só uma passagem de ônibus, muitas vezes compensa comprar direto na rodoviária.
Como saber se a agência está habilitada?
A Senatur publica em registur.gov.py (abre numa nova aba) a lista das agências que já se registraram e das que operam legalmente, com a situação de cada uma: em funcionamento ou com encerramento definitivo (ABC Color, 2024 (abre numa nova aba)). Também atende pelo (021) 441 530, ramal 117, e pelo e-mail registur@senatur.gov.py.
- Procure pelo nome fantasia e pela razão social; nem sempre coincidem.
- Em fevereiro de 2026 a Senatur alertou para cinco empresas que vendiam pacotes pelas redes sociais sem inscrição nem habilitação, com preços muito baixos e chamativos (La Nación, 2026 (abre numa nova aba)). Preço de presente é motivo para conferir duas vezes.
- Segundo a Senatur, agências registradas resolvem mais rápido se surgir problema na viagem (mesma fonte).
Você precisa mesmo de agência?
- Ônibus nacional ou para países vizinhos: o Terminal de Ônibus de Assunção fica na avenida Fernando de la Mora esquina República Argentina, já em Assunção. São mais de 200 empresas, com saídas para Encarnación, Ciudad del Este, Buenos Aires, São Paulo, Foz do Iguaçu, Curitiba, Porto Alegre e outras cidades (Wikipedia (abre numa nova aba)). Para uma passagem simples, compre no guichê da empresa.
- Pacotes, cruzeiros, viagens com vários trechos ou em grupo: aí a agência vale a pena, porque coordena voos, hotéis e traslados e responde se algo der errado.
- Passeios de um dia: pergunte se a empresa de ônibus de turismo também está no Registur; o cadastro inclui transporte turístico, guias e hospedagens (La Nación, 2024 (abre numa nova aba)).
Onde procurar em Fernando de la Mora?
A cidade faz divisa a oeste com Assunção, a cerca de 6 km pela avenida Eusebio Ayala, e seu principal shopping é o Paseo 1811, na Mariscal Estigarribia (SENATUR (abre numa nova aba); Wikipedia (abre numa nova aba)). Busque "agencia de viajes" no mapa do celular, faça uma lista curta e confira no Registur antes de sair. Muita gente da cidade trabalha em Assunção, então uma agência perto do trabalho pode ser mais prática: o que importa é a habilitação, não o bairro. Faça a primeira consulta por WhatsApp ou e-mail e vá à loja só para assinar e pagar.
O que o orçamento precisa dizer?
Peça às duas agências a mesma viagem (datas, cidade de saída, número de pessoas) e que cada uma coloque por escrito:
- O que inclui: passagem, bagagem, traslados, hospedagem com regime de refeições, passeios, assistência ao viajante.
- O que não inclui: taxas, gorjetas, passeios opcionais, tarifas de cartão.
- Preço total e moeda: o fornecedor deve informar o preço com impostos incluídos e a forma de pagamento (Lei 1334/98, art. 15 (abre numa nova aba)).
- Parcelas: preço à vista, taxa, parcelas e total a pagar (Sedeco via ABC Color (abre numa nova aba)).
- Cancelamento e alterações: o que é devolvido e em que prazo, se você cancelar ou se o operador cancelar.
Que documentos você precisa?
Paraguaios entram nos países do Mercosul e associados (Argentina, Brasil, Uruguai, Bolívia, Chile, Peru, Colômbia e Equador) com a cédula de identidade; para Brasil e Argentina ela precisa ter menos de 10 anos de emissão (Wikipedia (abre numa nova aba)). Para o resto do mundo, passaporte e, conforme o destino, visto. Se você é brasileiro morando no Paraguai, confira as regras do seu próprio documento para cada destino.
- Pergunte quem cuida de quê: muitas agências cotam a viagem, mas passaporte e visto ficam por sua conta.
- Se viajam menores, verifique antes qual autorização é exigida.
- Confira os vencimentos antes de pagar o sinal.
Como pagar e o que fazer se der errado?
- Peça nota fiscal (factura) pelo sinal e por cada pagamento (Sedeco via ABC Color (abre numa nova aba)). Se puder, pague por transferência ou cartão, que deixam registro.
- Peça o voucher de cada serviço e o código de reserva da passagem, e confira com a companhia aérea ou o hotel.
- Guarde conversas, orçamentos e notas até voltar.
Se a agência não cumprir, reclame primeiro por escrito. Se não houver resposta, a Sedeco, órgão de defesa do consumidor, recebe denúncias por formulário on-line 24 horas e pela linha gratuita 0800 11 88 99 (Hoy, 2026 (abre numa nova aba)).
Perguntas frequentes
Como verifico se uma agência de viagem de Fernando de la Mora é habilitada?
Procure em registur.gov.py, o cadastro da Senatur, ou consulte pelo (021) 441 530, ramal 117, ou registur@senatur.gov.py. Ela deve aparecer como habilitada e em funcionamento.
Preciso de agência para comprar passagem de ônibus?
Para uma passagem simples, não: compre no guichê da empresa no Terminal de Ônibus de Assunção, na avenida Fernando de la Mora. A agência compensa em pacotes e viagens com vários trechos.
Paraguaio pode viajar ao Brasil só com a cédula?
Sim, dentro do Mercosul e países associados; para Brasil e Argentina a cédula precisa ter menos de 10 anos de emissão.
Onde reclamo se a agência não cumprir?
Primeiro por escrito à agência; depois na Sedeco, pelo formulário on-line ou pela linha gratuita 0800 11 88 99.
