Agencias de viajes en Fernando de la Mora: cómo elegir bien

Para elegir una agencia de viajes en Fernando de la Mora, primero buscala en el Registur, el registro nacional de turismo de la Senatur, y fijate que figure como habilitada y en funcionamiento. Después pedí a dos agencias la cotización del mismo viaje por escrito y compará qué incluye, cómo se paga y qué pasa si cancelás. Si solo necesitás un pasaje de ómnibus, muchas veces te conviene comprarlo directo en la terminal.

¿Cómo sé si la agencia está habilitada?

La Senatur publica en registur.gov.py⁠⁠ (se abre en una pestaña nueva)⁠ el listado de agencias que alguna vez se registraron y las que operan legalmente, con su estado: en funcionamiento o con cese definitivo (ABC Color, 2024⁠⁠ (se abre en una pestaña nueva)⁠). También responde consultas al (021) 441 530, interno 117, y por correo a registur@senatur.gov.py.

• Buscá la agencia por su nombre comercial y por su razón social; a veces no coinciden.
• En febrero de 2026 la Senatur alertó por cinco empresas que vendían paquetes por redes sociales sin estar inscriptas ni habilitadas, a precios muy bajos y llamativos (La Nación, 2026⁠⁠ (se abre en una pestaña nueva)⁠). Un precio que parece regalo es motivo para verificar dos veces.
• Según la Senatur, las agencias registradas ofrecen soluciones más rápidas si surge un problema durante el viaje (misma fuente).

¿Necesitás una agencia o lo resolvés solo?

• Ómnibus nacional o a países vecinos: la Terminal de Ómnibus de Asunción está sobre la avenida Fernando de la Mora esquina República Argentina, ya en Asunción. Tiene más de 200 empresas y salidas a Encarnación, Ciudad del Este, Buenos Aires, São Paulo, Foz de Iguazú o Santa Cruz de la Sierra, entre otros destinos (Wikipedia⁠⁠ (se abre en una pestaña nueva)⁠). Para un pasaje simple, comprá en la boletería de la empresa.
• Paquetes, cruceros, viajes con varios tramos o grupos: ahí sí rinde una agencia, porque coordina vuelos, hoteles y traslados y responde si algo falla.
• Excursiones de un día: preguntá si la empresa de buses de turismo también figura en el Registur; el registro incluye transporte turístico, guías y alojamientos (La Nación, 2024⁠⁠ (se abre en una pestaña nueva)⁠).

¿Dónde buscar en Fernando de la Mora?

La ciudad limita al oeste con Asunción, que queda a unos 6 km por la avenida Eusebio Ayala, y su principal centro comercial es Paseo 1811, sobre Mariscal Estigarribia (SENATUR⁠⁠ (se abre en una pestaña nueva)⁠; Wikipedia⁠⁠ (se abre en una pestaña nueva)⁠). Buscá "agencia de viajes" en el mapa del celular, armá una lista corta y verificala en el Registur antes de salir. Como mucha gente de la ciudad trabaja en Asunción, a veces es más práctico ver una agencia cerca del trabajo: lo que importa es la habilitación, no el barrio. Hacé la primera consulta por WhatsApp o correo y andá al local solo a firmar y pagar.

¿Qué tiene que decir la cotización?

Pedí a las dos agencias el mismo viaje (fechas, ciudad de salida, cantidad de personas) y que cada una ponga por escrito:

• Qué incluye: pasaje, equipaje, traslados, alojamiento con régimen de comidas, excursiones, asistencia al viajero.
• Qué no incluye: tasas, propinas, excursiones opcionales, cargos por tarjeta.
• Precio total y moneda: el proveedor tiene que informarte el precio con impuestos incluidos y la forma de pago (Ley 1334/98, art. 15⁠⁠ (se abre en una pestaña nueva)⁠).
• Cuotas: si financian, el precio contado, la tasa, las cuotas y el total a pagar (Sedeco vía ABC Color⁠⁠ (se abre en una pestaña nueva)⁠).
• Cancelación y cambios: qué devuelven y en qué plazo si cancelás vos o si cancela el operador.

¿Qué documentos necesitás para viajar?

A los países del Mercosur y asociados (Argentina, Brasil, Uruguay, Bolivia, Chile, Perú, Colombia y Ecuador) los paraguayos pueden entrar con la cédula; para Brasil y Argentina tiene que tener menos de 10 años de emitida (Wikipedia⁠⁠ (se abre en una pestaña nueva)⁠). Para el resto del mundo necesitás pasaporte y, según el destino, visa.

• Preguntá a la agencia quién tramita qué: muchas cotizan el viaje, pero el pasaporte y la visa corren por tu cuenta.
• Si viajan menores, consultá antes qué autorización piden.
• Revisá los vencimientos antes de pagar la seña.

¿Cómo pagar y qué hacer si algo sale mal?

• Pedí factura por la seña y por cada pago (Sedeco vía ABC Color⁠⁠ (se abre en una pestaña nueva)⁠). Si podés, pagá con transferencia o tarjeta, que dejan registro.
• Pedí el voucher de cada servicio y el código de reserva del pasaje, y verificalo con la aerolínea o el hotel.
• Guardá chats, cotizaciones y facturas hasta que vuelvas.

Si la agencia no cumple, reclamá primero por escrito. Si no responde, la Sedeco recibe denuncias por formulario web las 24 horas y por la línea gratuita 0800 11 88 99 (Hoy, 2026⁠⁠ (se abre en una pestaña nueva)⁠).