Empresas de segurança em Capiatá: como escolher uma habilitada

Para contratar uma empresa de segurança em Capiatá, comece pelo que a lei paraguaia exige: a empresa precisa ser habilitada pela Polícia Nacional, e os vigilantes precisam trabalhar para uma empresa habilitada, não por conta própria. Depois defina o que sua casa ou loja realmente precisa (câmeras, alarme monitorado ou vigilante) e peça pelo menos dois orçamentos por escrito com o mesmo escopo.

Como saber se a empresa é habilitada?

No Paraguai, as empresas de segurança privada são fiscalizadas pela Polícia Nacional, por meio do seu Departamento de Fiscalização de Empresas de Segurança Privada (ABC Color⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠). Cada empresa precisa de uma resolução do comando da Polícia para funcionar. Entre os requisitos citados pela Polícia ao La Nación⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠ estão ser sociedade comercial, aplicar testes psicológicos e de manejo de armas, ter sede própria, seguro de vida para os vigilantes, viaturas e uniforme identificado.

Na prática:

• Peça o número e a data da resolução de habilitação e o RUC (o CNPJ paraguaio) da empresa.
• Pergunte se a habilitação cobre o serviço que você quer: vigilância, segurança eletrônica ou ambos.
• Desconfie de quem oferece um "vigilante" avulso. Segundo a Polícia, quem não está numa empresa habilitada não é vigilante de segurança.
• Se algo não fechar, consulte a Polícia Nacional antes de assinar.

Câmeras e alarmes: quem pode instalar

A Lei 5424/15, que regula os serviços de vigilância e segurança de pessoas e bens, diz no artigo 33 que os sistemas de segurança "serão fornecidos de forma exclusiva pelas empresas de segurança e pelos instaladores independentes (nos casos permitidos), habilitados e reconhecidos como tais na especialização" (citado num processo de licitação pública⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠). Se for um sistema com monitoramento, pergunte quem é o responsável habilitado, não só quem passa os cabos.

Em Capiatá há um detalhe que muda a escolha do equipamento: no bairro Santa Rosa, perto do km 18, moradores contaram que até as câmeras eram roubadas⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠, e em outro caso câmeras recém-instaladas sumiram em menos de 72 horas⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠. Por isso pergunte:

• Em que altura e com que proteção as câmeras são instaladas.
• Se a gravação fica só num aparelho dentro de casa ou também na nuvem, para não perder as imagens se levarem o gravador.
• O que acontece se cair a luz ou a internet: bateria reserva e alerta no celular.

Vigilante, monitoramento ou câmeras?

• Casa em bairro residencial: o comum é alarme monitorado mais câmeras em todos os acessos, inclusive nos fundos. Num furto no bairro Kennedy, o ladrão entrou pelos fundos aproveitando um terreno baldio ao lado, e as imagens do circuito fechado ajudaram a Polícia a encontrá-lo (ABC Color, 2026⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠).
• Comércio na Ruta PY02 ou numa avenida movimentada: peça cotação de monitoramento com atendimento e avalie se precisa de vigilante no horário de fechamento.
• Prédio, depósito ou condomínio fechado: aqui o vigilante faz sentido. O contrato deve dizer quantas pessoas, quais turnos e quem cobre faltas.

O que o orçamento precisa detalhar

Peça que duas ou três empresas cotem sobre a mesma lista: quantas câmeras e sensores, onde vai cada um, custo do equipamento separado da mensalidade e o que inclui o monitoramento. Antes de assinar, esclareça:

• O que a central faz quando o alarme dispara: liga para você, manda uma viatura ou avisa a Polícia, e em quanto tempo.
• Se o equipamento fica no seu nome ou em comodato.
• Prazo mínimo de contrato e custo de rescisão.
• Quem tem as senhas e como trocá-las se o técnico sair da empresa.

Combine com vizinhos e a Polícia

Segurança privada não substitui a Polícia. No caso do bairro Kennedy, o alerta chegou pela rede do Botão de Pânico da comissão de segurança do bairro, e uma patrulha da Comisaría 62ª Central foi até a casa (ABC Color⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠). Pergunte se o seu bairro tem um grupo assim e como participar. Em emergência, ligue 911, o número de emergências da Polícia no Paraguai (não é o 190 do Brasil). Segundo o Última Hora⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠, o 911 recebe milhares de ligações por dia, muitas delas trotes: fale com clareza e passe o endereço exato.

Próximo passo

Percorra sua casa ou loja com um caderno, anote cada acesso (portão, portas, janelas, fundos, telhado) e mande essa mesma lista para duas empresas, pedindo a resolução de habilitação e um orçamento por escrito. Escolha a que responde tudo por escrito, não a mais barata de boca.