Empresas de seguridad en Capiatá: cómo elegir una habilitada

Para contratar una empresa de seguridad en Capiatá, empezá por lo que la ley exige: la firma tiene que estar habilitada por la Policía Nacional, y los guardias tienen que trabajar para una empresa habilitada, no por cuenta propia. Después definí qué necesita tu casa o tu local (cámaras, alarma con monitoreo o guardia) y pedí al menos dos presupuestos por escrito con el mismo alcance.

¿Cómo sé si una empresa está habilitada?

En Paraguay, las empresas de seguridad privada las controla la Policía Nacional a través de su Departamento de Fiscalización de Empresas de Seguridad Privada (ABC Color⁠⁠ (se abre en una pestaña nueva)⁠). Cada empresa necesita una resolución de la Comandancia de la Policía para operar. Entre los requisitos que la Policía citó a La Nación⁠⁠ (se abre en una pestaña nueva)⁠ están ser una sociedad comercial, hacer test psicológicos y de manejo de armas, tener sede propia, seguro de vida para los guardias, vehículos de patrulla y uniforme identificable.

Lo práctico:

• Pedí el número y la fecha de la resolución de habilitación, y el RUC de la empresa.
• Preguntá si la habilitación cubre el servicio que querés: guardias, seguridad electrónica o ambos.
• Desconfiá de quien ofrece "un guardia" suelto. Según la Policía, alguien que no está en una empresa habilitada no es guardia de seguridad.
• Si algo no cierra, la vía es consultar a la Policía Nacional antes de firmar.

Cámaras y alarmas: quién puede instalarlas

La Ley 5424/15, que regula los servicios de vigilancia y seguridad de personas y bienes, dice en su artículo 33 que los sistemas de seguridad "serán proveídos en forma exclusiva por las empresas de seguridad y los instaladores independientes (en los casos permitidos), habilitados y reconocidos como tales en la especialización" (citado en un expediente de la DNCP⁠⁠ (se abre en una pestaña nueva)⁠). Si te instalan un sistema con monitoreo, preguntá quién es el responsable habilitado, no solo quién pone los cables.

En Capiatá hay un detalle que cambia la elección del equipo: en el barrio Santa Rosa, sobre el km 18, vecinos contaron que les robaban hasta las cámaras⁠⁠ (se abre en una pestaña nueva)⁠, y en otro caso las cámaras recién instaladas desaparecieron en menos de 72 horas⁠⁠ (se abre en una pestaña nueva)⁠. Por eso conviene preguntar:

• A qué altura y con qué protección se montan las cámaras.
• Si la grabación queda solo en un equipo dentro de la casa o también en la nube, para no perderla si se llevan el aparato.
• Qué pasa si se corta la luz o internet: batería de respaldo y aviso al celular.

¿Guardia, monitoreo o cámaras?

• Casa en barrio residencial: lo habitual es alarma con monitoreo más cámaras en los accesos, incluido el fondo. En un hurto en el barrio Kennedy, el ladrón entró por la parte trasera aprovechando un baldío vecino, y las imágenes del circuito cerrado ayudaron a la Policía a ubicarlo (ABC Color, 2026⁠⁠ (se abre en una pestaña nueva)⁠).
• Comercio sobre la Ruta PY02 o una avenida con movimiento: pedí cotización de monitoreo con respuesta y evaluá si hace falta guardia en el horario de cierre.
• Edificio, depósito o barrio cerrado: ahí el guardia tiene sentido. Exigí que el contrato diga cuántas personas, qué turnos y quién las reemplaza.

Qué tiene que decir el presupuesto

Pedí que las dos o tres empresas coticen sobre la misma lista: cuántas cámaras y sensores, dónde va cada uno, costo del equipo separado del abono mensual, y qué incluye el monitoreo. Antes de firmar, aclará:

• Qué hace la central cuando suena la alarma: te llama, manda un móvil o avisa a la Policía, y en cuánto tiempo.
• Si el equipo queda a tu nombre o es en comodato.
• Plazo mínimo del contrato y cuánto cuesta rescindirlo.
• Quién tiene las claves y cómo se cambian si el técnico deja la empresa.

Coordinar con los vecinos y la Policía

La seguridad privada no reemplaza a la Policía. En el caso del barrio Kennedy, el aviso llegó por la red del Botón de Pánico de la comisión de seguridad ciudadana y una patrulla de la Comisaría 62ª Central fue hasta la casa (ABC Color⁠⁠ (se abre en una pestaña nueva)⁠). Preguntá en tu barrio si existe un grupo o una comisión así y cómo sumarte. Ante una emergencia, llamá al 911, que según Última Hora⁠⁠ (se abre en una pestaña nueva)⁠ recibe miles de llamadas por día, muchas de ellas bromas: hablá claro y dá la dirección exacta.

Próximo paso

Recorré tu casa o local con una libreta, anotá cada acceso (portón, puertas, ventanas, fondo, techo), y mandá esa misma lista a dos empresas pidiendo su resolución de habilitación y un presupuesto por escrito. Elegí la que responda todo por escrito, no la más barata de palabra.