Empresas de segurança em Mariano Roque Alonso: como escolher uma habilitada

Para contratar uma empresa de segurança em Mariano Roque Alonso, peça primeiro a resolução de habilitação da Polícia Nacional e só depois fale de preço. Depois ajuste o serviço ao que você precisa proteger: uma casa num bairro residencial costuma se resolver com alarme monitorado e câmeras; um depósito ou uma loja na Ruta PY03 (ex Transchaco) pode precisar de vigilante. Peça dois orçamentos por escrito com o mesmo escopo.

Como saber se a empresa é habilitada?

No Paraguai, a segurança privada é fiscalizada pela Polícia Nacional, por meio do seu departamento de fiscalização de empresas de segurança privada (ABC Color, 2023⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠). Cada empresa precisa de uma resolução da Comandancia. Entre os requisitos citados pela Polícia ao La Nación (2023)⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠ estão ser sociedade comercial, testes psicológicos para o pessoal, normas de uso de armas, sede própria, seguro de vida para os vigilantes, viaturas de patrulha e uniforme identificável. Naquele ano havia 135 empresas habilitadas no país inteiro, depois de cerca de 200 canceladas ou suspensas.

O que pedir:

• O número e a data da resolução, e que a razão social seja a mesma do contrato e da nota fiscal (factura).
• A carteira de cada vigilante enviado: quem emite é a Polícia (Hoy⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠).
• Nada de "segurança" avulso: para a Polícia, quem não trabalha para uma empresa habilitada não é vigilante (La Nación⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠).

O que você precisa depende de onde está em Mariano

Mariano Roque Alonso mistura bairros residenciais, indústria e muito comércio na PY03, sua avenida principal (Wikipedia⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠). Tem fábricas, processadoras de alimentos, frigoríficos e feiras de gado, e faz divisa com Assunção ao sul, Limpio ao norte, o rio Paraguai a oeste e o aeroporto Silvio Pettirossi a sudeste (Wikipedia⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠). Isso gera perfis bem diferentes:

• Casa em bairros como San Blas, Villa Margarita ou Defensores del Chaco: alarme monitorado com aviso no celular e câmeras cobrindo portão, muros e fundos, com boa gravação noturna.
• Loja na PY03: muito movimento de dia e fechada à noite. Peça monitoramento com resposta e pense em vigilante só na abertura e no fechamento, quando há dinheiro em caixa.
• Depósito, galpão ou fábrica: aqui o vigilante fixo compensa, junto com câmeras no perímetro. Pela lei atual, os turnos são de 12 horas⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠: pergunte quantas pessoas cobrem o posto nas 24 horas e quem substitui.
• Perto do rio (Remanso, Bañado): as áreas abaixo da cota +62 alagam (Wikipedia⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠). Peça que a central de alarme e o gravador fiquem no alto, não no chão.

Quanto tempo a viatura leva para chegar?

Essa é a pergunta-chave em Mariano. Com acidentes ou chuva forte, a Transchaco em direção a Assunção trava (Última Hora⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠), e a Expo de julho atrai multidões: em 2024 eram esperadas cerca de 800 mil pessoas (ABC Color⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠). Pergunte a cada empresa:

• De onde sai a viatura e quantas há para a região.
• Que tempo de resposta garante por escrito e se muda no horário de pico ou em julho.
• O que a central faz se você não atender: manda a viatura, liga para um contato ou avisa a Polícia.

Câmeras e alarmes: quem pode instalar?

O artigo 33 da Lei 5424/15 diz que os sistemas de segurança "serán proveídos en forma exclusiva por las empresas de seguridad y los instaladores independientes (en los casos permitidos), habilitados y reconocidos como tales en la especialización" (citado num processo da DNCP⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠). Com um instalador sem controle, alerta a Polícia, não há garantia de que o alarme responda a uma invasão nem de que as gravações fiquem guardadas (Hoy⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠).

Antes de pagar a instalação:

• Peça as senhas de administrador das câmeras e do aplicativo.
• Pergunte onde fica a gravação e por quantos dias: se algo acontecer, Polícia e Ministério Público vão pedir essas imagens.
• Teste a sirene e o aviso no celular na frente do técnico e pergunte o que acontece se cair a luz ou a internet.

O que o orçamento precisa dizer?

A Lei 1334/98⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠ obriga a informar a descrição do serviço, os equipamentos, o preço com impostos, a forma de pagamento, a validade do orçamento e o alcance da garantia (art. 15); se houver garantia, ela tem que ser por escrito (art. 11). Peça que separem:

• Equipamento e instalação, de um lado, e mensalidade, do outro.
• Se o equipamento fica em seu nome ou em comodato, o prazo mínimo e quanto custa rescindir.
• Se os vigilantes têm IPS (previdência paraguaia) e seguro de vida.

Peça sempre a factura (Sedeco via ABC Color⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠). Em emergência, ligue 911: a empresa privada não substitui a Polícia.