En esta guía
Para contratar un servicio de seguridad en Caacupé, lo primero es pedirle a la empresa la resolución de habilitación de la Policía Nacional; recién después se habla de precio. Después definí qué necesitás (guardia, alarma con monitoreo o cámaras) y pedí dos presupuestos por escrito con el mismo alcance. Si tenés un comercio cerca de la Basílica, planificá desde ahora diciembre: la fiesta de la Virgen cambia todo.
¿Quién controla las empresas de seguridad?
La seguridad privada la fiscaliza la Policía Nacional, a través de su Departamento de Fiscalización de Empresas de Seguridad Privada (ABC Color, 2023 (se abre en una pestaña nueva)). La norma es la Ley 5424/15 (se abre en una pestaña nueva), y ese departamento habilita a las empresas y emite el carné de los guardias (Hoy, 2022 (se abre en una pestaña nueva)).
Cada empresa necesita una resolución de la Comandancia de la Policía. Entre los requisitos que citó la Policía están ser sociedad comercial, test psicológicos y de manejo de armas, sede propia, seguro de vida para los guardias, vehículos de patrulla y uniforme identificable. En 2023 había 135 empresas habilitadas en todo el país (La Nación, 2023 (se abre en una pestaña nueva)).
Cómo verificar antes de firmar
- Pedí la resolución de habilitación y fijate que esté a nombre de la misma razón social que te va a facturar.
- Pedí ver el carné de cada guardia que te asignen: lo emite la Policía (Hoy, 2022 (se abre en una pestaña nueva)).
- No contrates "un guardia" suelto: según la Policía, quien no trabaja para una empresa habilitada no es guardia de seguridad (La Nación, 2023 (se abre en una pestaña nueva)).
- Si tenés dudas, en 2022 la Policía indicaba el (021) 443-126, interno 123, para verificar empresas (Hoy, 2022 (se abre en una pestaña nueva)); si no responde, preguntá en la comisaría de tu zona.
- Factura legal siempre: toda venta de bienes y servicios lleva factura (ABC Color (se abre en una pestaña nueva)).
Alarmas y cámaras: el instalador también tiene que estar habilitado
El artículo 33 de la Ley 5424/15 dice que los sistemas de seguridad "serán proveídos en forma exclusiva por las empresas de seguridad y los instaladores independientes (en los casos permitidos), habilitados y reconocidos como tales en la especialización" (citado en un expediente de la DNCP (se abre en una pestaña nueva)). Con una firma sin habilitación, la Policía advierte que no hay garantía de que la alarma funcione ante una entrada forzada y que un técnico no habilitado puede acceder a tus cámaras (Hoy, 2022 (se abre en una pestaña nueva)).
Antes de firmar, preguntá qué hace la central cuando suena la alarma (te llama, manda un móvil o avisa a la Policía), quién tiene acceso a las grabaciones y si el equipo tiene batería de respaldo para un corte de luz.
Diciembre en Caacupé: comercios y casas en la zona de peregrinación
El novenario va del 28 de noviembre al 8 de diciembre, y el 8 es el día central (ABC Color (se abre en una pestaña nueva)). En 2024, la Municipalidad asignó 1.468 espacios para puestos de venta, y los vendedores trabajaban alrededor de Tupãsy Ykua, la Basílica, la Plaza Teniente Fariña y el centro (ABC Color (se abre en una pestaña nueva)). Si tu local o tu casa queda en esa zona:
- Contratá con tiempo: en octubre ya arranca la planificación del operativo de seguridad, salud y tránsito (ABC Color (se abre en una pestaña nueva)), y las empresas también se llenan.
- Guardia por temporada: pedí por escrito los días y horas exactos de cobertura, incluidas las noches del 7 y el 8.
- Cámaras: apuntá a accesos y depósito de mercadería, no solo a la vereda, y definí quién mira las imágenes si de noche no hay nadie.
- Puestos al aire libre: una alarma no sirve; ahí lo que cuenta es guardia o cierre seguro de la mercadería al final del día.
Fuera de temporada: casa, chacra o local
Caacupé tiene 36 barrios, 22 urbanos y 14 rurales, y está a 54 km de Asunción por la Ruta PY02 (Wikipedia (se abre en una pestaña nueva)). En las compañías rurales, como Cabañas, una alarma con aviso al celular y monitoreo suele rendir más que un guardia fijo, pero preguntá en cuánto tiempo llega el móvil hasta tu casa. En el centro y sobre la PY02, lo habitual es alarma con monitoreo y cámaras.
Qué pedir en el contrato
- Alcance por escrito: horarios, zonas, equipos instalados y exclusiones. La Ley 1334 de defensa del consumidor exige que el presupuesto de un servicio detalle el trabajo, los materiales, el precio y su validez, y que la garantía sea por escrito (Ley 1334/98 (se abre en una pestaña nueva)).
- Cuántas horas cubre cada guardia: los turnos de 12 horas son lo habitual en el sector (ABC Color, 2023 (se abre en una pestaña nueva)).
- Tiempo de respuesta comprometido, quién paga si un equipo falla y cómo se rescinde.
La seguridad privada no reemplaza a la Policía: ante una emergencia, llamá al 911 (UIT (se abre en una pestaña nueva)).
Preguntas frecuentes
¿Quién habilita a las empresas de seguridad en Paraguay?
La Policía Nacional, a través de su Departamento de Fiscalización de Empresas de Seguridad Privada, bajo la Ley 5424/15. Cada empresa necesita una resolución de la Comandancia.
¿Cómo sé si un guardia está habilitado?
Pedile el carné que emite la Policía y verificá que trabaje para una empresa habilitada. Según la Policía, quien no trabaja para una empresa habilitada no es guardia de seguridad.
¿Cualquier técnico puede instalar alarmas o cámaras?
No. El artículo 33 de la Ley 5424/15 reserva la provisión de sistemas de seguridad a empresas e instaladores independientes habilitados.
¿Cuándo conviene contratar seguridad para la fiesta de Caacupé?
Con tiempo: el novenario va del 28 de noviembre al 8 de diciembre y la planificación del operativo empieza en octubre. Pedí por escrito los días y horas de cobertura.
