Empresas de seguridad en Encarnación: cómo elegir una habilitada

Para contratar una empresa de seguridad en Encarnación, primero pedile la resolución de habilitación de la Policía Nacional y recién después hablá de precio. Después definí qué necesitás (guardia, alarma con monitoreo o cámaras) para tu casa, tu local o tu depósito, y pedí al menos dos presupuestos por escrito con el mismo alcance.

¿Quién controla la seguridad privada en Paraguay?

Las empresas de seguridad privada las fiscaliza la Policía Nacional, a través de su Departamento de Fiscalización de Empresas de Seguridad Privada (ABC Color, 2023⁠⁠ (se abre en una pestaña nueva)⁠). La norma es la Ley 5424, que regula los servicios de vigilancia y seguridad de personas y bienes, y ese departamento es el que habilita a las empresas y emite el carné de los guardias (Hoy, 2022⁠⁠ (se abre en una pestaña nueva)⁠).

Para habilitarse, cada empresa necesita una resolución de la Comandancia de la Policía. Entre los requisitos que la Policía citó están ser sociedad comercial, test psicológicos y de manejo de armas, sede propia, seguro de vida para los guardias, vehículos de patrulla y uniforme identificable (La Nación, 2023⁠⁠ (se abre en una pestaña nueva)⁠). En 2023 había 135 empresas habilitadas en todo el país, después de una depuración (La Nación, 2023⁠⁠ (se abre en una pestaña nueva)⁠).

Cómo verificar a una empresa antes de firmar

• Pedí la resolución de habilitación y fijate que esté a nombre de la misma razón social que te va a facturar.
• Pedí ver el carné de los guardias que te asignan: lo emite la Policía (Hoy, 2022⁠⁠ (se abre en una pestaña nueva)⁠).
• No contrates "un guardia" suelto: según la Policía, quien no trabaja para una empresa habilitada no es guardia de seguridad (La Nación, 2023⁠⁠ (se abre en una pestaña nueva)⁠).
• Consultá a la Policía si tenés dudas. Preguntá en la comisaría de tu zona o en el departamento de la Policía que habilita a las empresas (Hoy, 2022⁠⁠ (se abre en una pestaña nueva)⁠).

Alarmas y cámaras: por qué importa que el instalador esté habilitado

La Ley 5424/15 dice en su artículo 33 que los sistemas de seguridad "serán proveídos en forma exclusiva por las empresas de seguridad y los instaladores independientes (en los casos permitidos), habilitados y reconocidos como tales en la especialización", y el artículo 34 obliga a los responsables de los lugares con sistemas de seguridad a contratar empresas de seguridad electrónica autorizadas (citado en un expediente de la DNCP⁠⁠ (se abre en una pestaña nueva)⁠). Con una firma sin habilitación, la Policía advierte que no hay garantía de que la alarma se active ante una entrada forzada, y que un técnico no habilitado puede acceder a tus cámaras y a las imágenes de tu casa o comercio (Hoy, 2022⁠⁠ (se abre en una pestaña nueva)⁠).

Antes de firmar, preguntá:

• Qué hace la central cuando suena la alarma: te llama, manda un móvil o avisa a la Policía, y en cuánto tiempo llega a tu barrio.
• Quién tiene acceso a las grabaciones y cómo se cambian las contraseñas cuando termina el contrato.
• Cómo quedan fijadas las cámaras exteriores. En septiembre de 2026, dos tormentas con vientos de más de 100 km/h afectaron a más de 250 familias en Encarnación (ABC Color⁠⁠ (se abre en una pestaña nueva)⁠); una cámara mal anclada en un techo de chapa no aguanta.
• Si el equipo tiene batería de respaldo y cuántas horas dura sin luz.

Qué cambia según dónde está tu propiedad en Encarnación

Encarnación tiene 50 barrios, 33 urbanos y 17 rurales, y después de la demolición de la antigua Zona Baja la ciudad quedó rodeada de avenidas costaneras (Wikipedia⁠⁠ (se abre en una pestaña nueva)⁠). Eso se traduce en necesidades distintas:

• Locales del Circuito Comercial, cerca del puente San Roque González que va a Posadas (Wikipedia⁠⁠ (se abre en una pestaña nueva)⁠): mucho movimiento de día y locales cerrados de noche. Lo habitual es alarma con monitoreo y cámaras sobre la vereda y los accesos de mercadería.
• Casas y departamentos cerca de la costanera y la playa San José, la más visitada de las playas municipales (Wikipedia⁠⁠ (se abre en una pestaña nueva)⁠): en temporada de verano y Carnaval hay mucha más gente en la zona. Si alquilás por temporada, definí quién responde a la alarma cuando no estás.
• Barrios residenciales y zona rural: si la casa queda sola durante el día o tenés un galpón, una alarma con monitoreo y aviso al celular suele rendir más que un guardia fijo. Pedile a la empresa una visita al lugar antes del presupuesto.

Qué pedir en el contrato

• Alcance por escrito: horarios del guardia, qué zonas cubre, qué equipos instalan y qué queda excluido.
• Tiempo de respuesta comprometido y qué pasa si no lo cumplen.
• Quién paga si un equipo falla o se daña.
• Plazo, forma de rescisión y factura legal.
• No pagues montos grandes por adelantado sin contrato firmado.

La seguridad privada no reemplaza a la Policía: ante una emergencia, llamá al 911 (UIT⁠⁠ (se abre en una pestaña nueva)⁠).