Empresas de segurança em Luque: como escolher uma habilitada

Para contratar uma empresa de segurança em Luque, peça primeiro a resolução de habilitação da Polícia Nacional e só depois fale de preço. Em seguida, defina o que sua casa ou seu comércio em Luque precisa de verdade (alarme monitorado, câmeras ou vigilante) e peça pelo menos dois orçamentos por escrito com o mesmo escopo.

Como saber se a empresa é habilitada?

No Paraguai, a segurança privada é fiscalizada pela Polícia Nacional, por meio do departamento de fiscalização de empresas de segurança privada (ABC Color, 2023⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠). Toda empresa precisa de uma resolução de habilitação do Comando da Polícia. Entre os requisitos que a polícia citou ao La Nación (2023)⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠ estão ser sociedade comercial, fazer testes psicológicos e de manejo de armas, ter sede própria, seguro de vida para os vigilantes, viaturas e uniforme identificável. Naquele ano havia 135 empresas registradas no país, depois que cerca de 200 foram canceladas ou suspensas.

Na prática:

• Peça o número e a data da resolução e confira se o nome bate com o do contrato e da nota fiscal (factura).
• Peça para ver a carteira dos vigilantes designados; quem emite é a polícia (Hoy, 2022⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠).
• Desconfie de quem oferece "um vigilante" avulso: para a polícia, quem não trabalha para uma empresa habilitada não é vigilante.
• Se algo não fechar, consulte a Polícia Nacional antes de assinar.

Alarme, câmeras ou vigilante?

Depende do que você quer proteger:

• Casa em bairro: o comum é alarme monitorado mais câmeras no portão, no quintal e nos fundos. No bairro Maramburé, os furtos a residências acontecem sobretudo entre a noite e a madrugada, com os donos dormindo, e as câmeras dos vizinhos flagraram os invasores; as imagens estão com a polícia (Última Hora, 2026⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠). Por isso, confira se o alarme pode ficar ativado à noite com a família dentro, não só quando você sai.
• Comércio em avenida movimentada: peça monitoramento com resposta e avalie vigilante só na abertura e no fechamento, quando há dinheiro em caixa.
• Depósito, prédio ou terreno grande: aí o vigilante faz sentido. Pela lei atual os turnos são de 12 horas⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠; pergunte quantas pessoas cobrem o posto e quem substitui uma falta.

Quem pode instalar câmeras e alarmes?

O artigo 33 da Lei 5424/15 diz que os sistemas de segurança são fornecidos exclusivamente por empresas de segurança e, quando permitido, por instaladores independentes habilitados na especialidade (citado em um processo de compras públicas⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠). Com um instalador sem habilitação, a polícia alerta que não há garantia de que o alarme responda a uma invasão nem de que suas gravações fiquem protegidas (Hoy⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠).

Antes de aceitar a instalação:

• Exija as senhas de administrador das câmeras e do aplicativo.
• Pergunte onde fica a gravação (gravador na casa, nuvem ou os dois) e por quantos dias.
• Pergunte o que acontece se cair a luz ou a internet: bateria reserva e aviso no celular.

Vale a pena se organizar com os vizinhos?

Vários bairros de Luque se organizaram por conta própria. Em Isla Bogado, os moradores instalaram seis alto-falantes com alarme em três postes, a uns 200 metros um do outro, acionados por um aplicativo de celular que alerta o bairro e a polícia; pagaram com vaquinhas e venda de comida (Última Hora, 2024⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠). Em Cañada Garay, bairro Marín Ka'aguy, uma comissão de moradores instalou uma rede de câmeras com doações de empresas e eventos para arrecadar fundos (ABC Color, 2021⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠).

Se a sua rua tem algo parecido, pergunte à empresa se o sistema dela convive com o alarme comunitário ou avisa o grupo, e quem acompanha as câmeras compartilhadas. Segurança privada não substitui a polícia: em emergência, ligue 911.

O que o orçamento precisa dizer?

A lei paraguaia de defesa do consumidor, a Lei 1334/98⁠⁠ (abre numa nova aba)⁠, obriga o prestador a informar a descrição do serviço, os equipamentos, o preço com impostos, a forma de pagamento, a validade do orçamento e o alcance da garantia (art. 15); se houver garantia, ela tem de ser por escrito (art. 11). Mande a mesma lista para cada empresa e peça que separem:

• Equipamento e instalação, de um lado, e mensalidade, de outro.
• O que a central faz quando o alarme dispara: liga para você, manda uma viatura ou aciona a polícia, e em quanto tempo chega à sua rua.
• Se o equipamento fica em seu nome ou em comodato, o prazo mínimo e a multa de rescisão.
• Se os vigilantes têm IPS (previdência paraguaia) e seguro de vida.

Próximo passo

Percorra sua casa ou comércio e anote cada acesso: portão, portas, janelas, fundos e telhado. Mande essa lista para duas empresas, peça a habilitação e um orçamento por escrito e fique com a que responder tudo por escrito, não com a mais barata de boca.