En esta guía
Para elegir una empresa de seguridad en Lambaré, primero confirmá que esté habilitada por la Policía Nacional y después compará lo concreto: qué equipo instala, quién monitorea, cuánto tarda en llegar a tu barrio y quién tiene acceso a tus cámaras. Para la mayoría de las casas alcanza con una alarma monitoreada y algunas cámaras bien puestas; el guardia fijo tiene más sentido en comercios, edificios y condominios.
¿Alarma, cámaras o guardia?
- Alarma con monitoreo: sensores en puertas y ventanas conectados a una central que te llama y avisa cuando se dispara. Es lo más común para casas.
- Cámaras: sirven para ver qué pasa y tener registro. Solas no frenan un robo; rinden más junto con la alarma.
- Guardia: tiene sentido para un local sobre una avenida comercial, un edificio o un condominio. Si lo contratás, tiene que ser de una empresa habilitada y tener su credencial.
- Solo equipo, sin monitoreo: más barato por mes, pero cuando suena la alarma la respuesta depende de vos y de tus vecinos.
Primero: que la empresa esté habilitada
La seguridad privada la regula la Policía Nacional (ABC Color, 2023 (se abre en una pestaña nueva)), a través de su departamento especializado en el control y fiscalización de empresas de seguridad, que habilita a las agencias, emite las credenciales de los guardias y controla que se cumpla la Ley 5424/2015 (se abre en una pestaña nueva) (Hoy, 2022 (se abre en una pestaña nueva)). Para operar, una empresa necesita una resolución de habilitación de la Comandancia de la Policía, y entre los requisitos están ser sociedad comercial, tener sede propia, seguro de vida para los guardias y vehículos de patrullaje (La Nación, 2023 (se abre en una pestaña nueva)).
La depuración fue grande: en 2023 quedaban 135 empresas habilitadas en todo el país, después de cancelar unas 200 (La Nación, 2023 (se abre en una pestaña nueva)). Con una empresa informal no tenés garantía de que el personal esté capacitado ni de que tus datos estén protegidos, un técnico de afuera puede quedar con acceso a tus cámaras y nadie te asegura que la alarma responda ante una entrada forzada (Hoy, 2022 (se abre en una pestaña nueva)).
Pedí el número de resolución de habilitación y verificalo con la Policía antes de firmar, en la comisaría de tu zona o en el departamento que habilita a las empresas (Hoy (se abre en una pestaña nueva)).
Lo que cambia en Lambaré
Lambaré tiene 127.150 habitantes y 28 barrios, desde Centro, Santa Lucía y San Isidro hasta Valle Apu'a, Mbachio y Parques del Yacht, y limita con Asunción al norte y al oeste y con Villa Elisa al sudeste (Wikipedia (se abre en una pestaña nueva)). Eso pesa al comparar empresas:
- Desde dónde sale la respuesta: Lambaré está pegada a Asunción, y no todas las empresas que la cubren tienen base en la ciudad. Preguntá desde dónde sale la patrulla o el técnico y cuánto tarda hasta tu barrio en hora pico, no en un domingo a la mañana.
- Comercios sobre Cacique Lambaré: la avenida Cacique Lambaré es el eje comercial de la ciudad, con bancos, supermercados, centros comerciales y farmacias (Infonegocios (se abre en una pestaña nueva)). Para un local ahí, compará alarma monitoreada con cámaras hacia la vereda y el horario de cierre, cuando más se mueve plata.
- Zona de la Costanera Sur: desde julio de 2024 la Costanera Sur une Asunción con la zona del Cerro Lambaré en 8,1 km (Última Hora, 2024 (se abre en una pestaña nueva)). Si vivís cerca, preguntá si la empresa ya cubre esa zona y cuál es su tiempo real de llegada.
Sumá a tus vecinos: un grupo de WhatsApp de la cuadra o la comisión de seguridad del barrio multiplica lo que hace tu alarma.
Cómo comparar presupuestos
La Ley 1334/98 (se abre en una pestaña nueva) obliga al proveedor de un servicio a informarte, entre otras cosas, la descripción del servicio, los equipos, el precio con impuestos y la forma de pago, la validez del presupuesto y el alcance de la garantía (art. 15). La garantía, si la ofrecen, tiene que ser por escrito (art. 11). Pedí a dos o tres empresas:
- La misma lista de zonas: puertas, ventanas, patio, portón, cochera.
- Instalación y cuota por separado, y si el equipo queda a tu nombre o en comodato.
- Qué pasa cuando suena: a quién llaman, en qué orden, y si mandan a alguien o solo avisan.
- Duración del contrato y cuánto cuesta rescindirlo antes.
- Si incluye guardia: turnos y cobertura. En 2023 los guardias trabajaban turnos de 12 horas, según ABC y el sindicato del sector (ABC Color, 2023 (se abre en una pestaña nueva)); preguntá cómo se cubren relevos y francos.
Antes de pagar la instalación
- Probá con el técnico cada sensor, la sirena y las alertas en tu celular.
- Preguntá cuánto dura la batería de respaldo si se corta la luz.
- Cambiá las contraseñas de las cámaras y de la app, y preguntá quién más tiene acceso.
- Anotá en papel el teléfono de la central y el 911.
- Pedí factura legal y el contrato firmado, con el número de habilitación de la empresa.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si una empresa de seguridad está habilitada?
Las habilita la Comandancia de la Policía Nacional por resolución. Pedí el número de esa resolución a la empresa y verificalo con la Policía antes de firmar.
¿Me conviene alarma monitoreada o guardia en Lambaré?
Para una casa suele alcanzar una alarma monitoreada con algunas cámaras. El guardia fijo rinde más en comercios, edificios y condominios.
¿Qué tiene que incluir el presupuesto de una empresa de seguridad?
Según el art. 15 de la Ley 1334/98: descripción del servicio, equipos, precio con impuestos, forma de pago, validez del presupuesto y alcance de la garantía, que debe ser por escrito.
¿Qué pregunto sobre el tiempo de respuesta?
Desde dónde sale la patrulla o el técnico y cuánto tarda hasta tu barrio en hora pico, no un domingo a la mañana.
